隨著市場消費提質升級，人們對美好生活的追求促使家居行業進入品質時代。

海爾全屋聚焦新生代客戶群體的心聲和訴求，在“產品力+服務力”上不斷加碼，讓好產品和好服務完美結合，在差異化賽道上強化產品質量和服務意識，實現“美好人居締造者”角色的華麗蛻變。

精品質  歷久彌新贏口碑

好家居的標準，就是歷經時間洗禮而始終如一，海爾全屋致力于給您一個長久舒適的“家”。

長期以來，“老帶新”模式的終端客戶絡繹不絕，就近幾天，青島一位老客戶主動聯系海爾全屋的店長，推薦自己好友選擇海爾全屋定制，并最終敲定高值大單。同樣日照的一位客戶因為要裝修別墅，在自己侄子的強烈推薦下，毫不猶豫的選擇了海爾全屋，并且當天就預繳了十萬定金......類似情況多不勝數，“老帶新”現象的出現絕不是偶然，而是基于老客戶親身選擇并對海爾全屋的品質、服務體驗后做出的“最佳推薦”。

兩位老客戶，在多年前分別選擇了海爾全屋的櫥柜和定制廚房，到目前沒有出現過任何質量問題，小到一顆螺絲都沒換過，而且其款式依然新潮時尚。正是海爾全屋對品質和服務孜孜不倦的專注與追求，贏得諸多客戶的信任和認可，通過優質口碑的不斷積累質變，實現新老客戶的交替更迭。

海爾全屋以品質筑造口碑，以質量贏得市場，在制造全流程和產業全價值鏈，不斷探索質量超越之道，滿足客戶一站式全屋定制服務需求。

更體貼  主動服務享安心

看不見的軟實力，決定看得見的硬實力。

服務是用心換心的過程，在這個“服務為王“的時代，海爾全屋強化主動服務意識，積極了解客戶需求，以超前服務理念提升客戶滿意度。

青島客戶礙于工作確實太忙，沒有時間到店溝通，設計師提前和相關負責人初步溝通后，針對需求率先做出兩套預案供客戶參考，并充分利用客戶片段化時間靈活處理，多次主動到公司和客戶溝通，期間竟直接將全套樣具帶去客戶公司現場選取，積極誠懇的行動得到客戶的高度好評，經過同行競比后最終選定了海爾全屋家居定制。

懷著打造自己家一樣的熱情，海爾全屋以“專業設計+感性服務”模式，力求更多“分外之事”。從溝通到設計方案、上門測量、安裝服務、質保等全環節，打造一支具備深切服務意識的團隊，全程保障客戶需求，從而提供更全面的設計解決方案以及更周到的服務體驗。

重細節  一絲不茍求完美

在和日照客戶的溝通過程中，根據客戶的身份和喜好，設計師認真聆聽，不遺漏每個細節，針對需求仔細分析并做精細化的方案調整，以最優方案答復客戶。敲定方案后，立即成立專享小組，多次召開現場碰頭會，在每個節點涉及的細節和呈現的效果反復斟酌修改，從風格、材質、花色、功能等多層面給客戶做分析調整，確保最終效果不差一絲一毫，讓客戶感知到每一處細致、體貼的用心。